Часто задаваемые вопросы

Ответ:  

Для корректной установки новой двери для вашего холодильника рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр — найти ближайший к вам можно, позвонив по телефону нашей горячей линии: 8 (800) 200-23-56. Сертифицированные специалисты Grundig знают, как перенавесить дверь холодильника, сохранив заводскую гарантию.  

Если это невозможно в данный момент, процедуру можно выполнить и самостоятельно. Но если дверца в результате самостоятельной перенавески будет установлена неправильно, и это повлечет за собой неисправности, заводская гарантия на такие неисправности распространяться не будет. 

Подробная информация об этом содержится в инструкции на сайте. 

1. Определите ширину вашего холодильника 
2. Откройте нашу инструкцию: для холодильников шириной 60 см или для моделей шириной 54 см. 
3. Соблюдайте все шаги, указанные в инструкции, чтобы установить дверцу правильно

В случае, если вы хотите разобраться, как самостоятельно установить стиральную машину, начните с выбора места — это должен быть ровный участок твердого пола, где есть доступ к необходимым коммуникациям — канализации и водопроводу, а также к электросети. Далее удалите упаковочные материалы и транспортировочные крепления. Теперь все готово к установке. 

1. Отрегулируйте высоту ножек с помощью контргаек. 
2. Подключите стиральную машину к системе холодного водоснабжения через гибкие шланги. 
3. Откройте кран и убедитесь, что в системе нет протечек. 
4. Конец сливного шланга подключите к канализации или выведите в раковину. Учитывайте, что шланг следует крепить на высоте минимум 40 см и максимум 100 см, он должен быть хорошо закреплен, проложен без перегибов и скручиваний. Следите за тем, чтобы шланг не был ничем прижат. Его длина должна быть в пределах 3,2 м. 
5. Подключите устройство к электросети, используя заземленную розетку с предохранителем на 16 А. Подключение должно соответствовать местным нормативам и техническим характеристикам конкретной модели.  

Вы также можете вызвать мастера из авторизованного сервисного центра по телефону 8 (800) 200-23-56.

В стиральных машинах Grundig предусмотрены дополнительные программы для особых видов стирки. Их выбор отличается в зависимости от модели. Данные программы можно выбрать на панели управления так же, как и основные. 
Также на панели находится режим “Загруженная программа”. Он открывает доступ к программам, настраиваемым в приложении HomeWhiz, а также к дистанционному управлению стиркой при помощи функции Bluetooth или Wi-Fi. 
Чтобы воспользоваться ими, скачайте приложение HomeWhiz на любое смарт-устройство, чтобы далее управлять параметрами стирки при помощи Bluetooth. Создайте учетную запись или войдите в уже существующую, добавьте устройство через кнопку “+”. 
Теперь вам доступно дистанционное управление и дополнительные программы, которые можно выбирать, настраивать и загружать в систему управления вашей стиральной машины через смартфон. Подробнее узнать о дополнительных функциях вашей стиральной машины можно в инструкции, вложенной в комплект поставки.

Функция удаленного управления стиральными машинами доступна в приложении HomeWhiz. Чтобы воспользоваться ей, скачайте приложение HomeWhiz на свой смартфон или другое смарт-устройство, затем создайте учетную запись или войдите в уже существующую — и добавьте устройство при помощи кнопки “+”. 
Также вы можете посмотреть подробную видео-инструкцию о том, как подключить HomeWhiz, на нашем YouTube-канале: 

• для подключения к HomeWhiz через Wi-Fi; 
• для подключения к HomeWhiz через Bluetooth.

Установка стиральной и сушильной машин в колонну экономит место в доме или квартире. Но, чтобы колонна сохраняла устойчивость, а оба прибора работали корректно, в процессе монтажа следует соблюдать несколько важных правил. 
Технология установки подробно расписана в нашей статье на Дзене.

Для безопасной установки стиральной и сушильной машин в колонну вам потребуется универсальный соединительный комплект. При выборе ориентируйтесь на глубину моделей стиральной и сушильной машины, которые вы хотите соединить в колонну. Кроме того, специалисты наших сервисных центров и горячей линии Grundig (телефон 8 (800) 200-23-56) могут подсказать вам, как выбрать соединительный элемент для колонны с учетом размеров вашей техники.

Чтобы перенавесить дверь сушильной машины Grundig, воспользуйтесь инструкцией, размещенной на нашем официальном сайте. Действуйте согласно нумерации схематических иллюстраций, начиная с номера “1”.

Корзину для сушильной машины Grundig можно приобрести через официальный сервисный центр. Специалисты помогут с подбором. Узнать, где находится ближайший к вам сервисный центр или задать вопрос нашему консультанту можно по телефону горячей линии Grundig: 8 (800) 200-23-56.

Температура сушки в сушильной машине редко указывается в инструкции по ее эксплуатации, но иногда это важно знать. Этот показатель зависит от выбранного режима и может незначительно колебаться в течение цикла сушки. 
Температура сушки белья в сушильной машине Grundig колеблется в пределах от 40 до 65°C для модели GT75824D (самая низкая температура, 40°C, используется в режиме “Освежающий цикл”), а для моделей GT55723, GT55724 и GT77824FW - от 45 до 65°C. 
Наиболее высокая температура, 65°C, используется для режимов “Гигиеническая сушка”, “Supreme Refresh”, “Спортивные вещи” и “Одеяла/Пух”.

Установка стиральной и сушильной машин в колонну экономит место в доме или квартире. Но, чтобы колонна сохраняла устойчивость, а оба прибора работали корректно, в процессе монтажа следует соблюдать несколько важных правил. 
Технология установки подробно расписана в нашей статье на Дзене.

Для безопасной установки стиральной и сушильной машин в колонну вам потребуется универсальный соединительный комплект. При выборе ориентируйтесь на глубину моделей стиральной и сушильной машины, которые вы хотите соединить в колонну. Кроме того, специалисты наших сервисных центров и горячей линии Grundig (телефон 8 (800) 200-23-56) могут подсказать вам, как выбрать соединительный элемент для колонны с учетом размеров вашей техники.

1. Перед началом эксплуатации посудомоечной машины выполните все необходимые процедуры по подключению и настройке посудомойки Grundig, описанные в инструкции. 
2. Убедитесь, что посудомоечная машина подключена к электросети и другим коммуникациям. 
3. Однократно нажмите кнопку включения/выключения — в большинстве моделей это крайняя левая кнопка. 
4. После этого должен загореться индикатор на дисплее или прозвучать звуковой сигнал. 
5. Далее загрузите посуду, добавьте моющее средство и выберите желаемую программу. После выбора нажмите кнопку “Пуск/Пауза/Отмена”, чтобы запустить цикл.

1. Для начала определите жесткость воды в вашем регионе (например, при помощи тест-полосок). 
2. Далее войдите в меню настроек посудомоечной машины так, как указано в инструкции к вашей модели. Используя кнопки переключения <- и +>, выберите пункт меню «Жесткость воды». 
3. Используя кнопку выбора (или программную кнопку P3), установите уровень жесткости воды, опираясь на полученные в п.1 результаты. Вам нужно выставить один из уровней от 1 до 5 (либо одно из значений: «r1», «r2», «r3», «r4», «r5»). 
4. В случае использования тест-полосок уровень отметки будет соответствовать уровню, который вам нужно будет выставить в меню вашей посудомоечной машины. 
5. Если вы использовали другой метод определения жесткости воды, воспользуйтесь таблицей, приложенной к инструкции.
   
6. Сохраните изменения при помощи кнопки Вкл/Выкл. 
7. При помощи регулятора настройки регенерации установите тот же уровень жесткости, который только что установили на панели управления. 
   
   Настройка посудомоечной машины завершена.

Дополнительные функции в посудомоечной машине позволяют экономить время, воду и электроэнергию, а также эффективно очищать посуду с учетом уровня и характера загрязнения. 
Чтобы включить эти функции в вашей посудомоечной машине, воспользуйтесь меню вашей посудомоечной машины, выбрав соответствующий режим на панели управления — или установите на любое смарт-устройство приложение HomeWhiz, создайте учетную запись или войдите в уже имеющуюся, прикрепите устройство. Эта возможность доступна владельцам встраиваемых посудомоечных машин Grundig GNVP4551PW с доступом к HomeWhiz. Теперь вы можете использовать ряд дополнительных функций, доступных именно для вашей модели.

Подключение и настройка телевизора Grundig выполняется в несколько этапов. 

1. Для начала выберите место для монтажа с использованием кронштейна или подставки и закрепите телевизор выбранным способом. 
2. Подключите кабели антенны, сети и внешнего устройства. Расположение разъемов для подключения может меняться в зависимости от модели. Точную информацию вы найдете в инструкции к вашему телевизору. 
3. Вставьте штепсельную вилку в электрическую розетку. 
4. Включите телевизор с помощью пульта ДУ и выберите язык. 
5. Если ваш телевизор оснащен «помощником по установке», откроется пошаговое руководство при установке основных настроек. Используя диалоговое окно на экране, вы сможете легко и быстро настроить ваш телевизор. 
6. В режиме ручной настройки выберите тип подключения к домашней сети (LAN или WLAN), выберите вашу сеть и введите пароль при помощи пульта ДУ. 
7. Войдите в свой аккаунт Google для полного доступа к сетевым функциям. 
8. Выберите приложения, которые вы хотите установить, из списка рекомендуемых приложений, и нажмите “Продолжить”. 
9. Перед тем, как настроить каналы для телевизора Grundig, выберите тип антенны, который вы используете — от этого зависит, какие каналы будет искать ваше устройство. DVB-S — для настройки цифровых каналов спутникового телевидения, DVB-C — для настройки цифровых каналов кабельного телевидения, DVB-T — для настройки цифровых наземных телеканалов. 
10. Для поиска спутниковых каналов выберите тип антенны из списка, а также оператора и спутникового конвертера. Выберите спутник, на котором вы хотите выполнить поиск, а также режим и тип поиска. 
11. Вы можете выбрать, какие каналы вы хотите искать: только бесплатные, только зашифрованные или и то и другое. Вернитесь в предыдущее меню и начните поиск каналов. Когда на экране появится надпись “Завершено”, настройка завершена. 
12. Для поиска кабельных каналов выберите, какой тип каналов вы хотите искать: цифровые и аналоговые, только аналоговые или только цифровые. Если это необходимо, измените другие параметры поиска: установите частоту основного ретранслятора мультиплексора, режим поиска и идентификатор. После нажмите на пульте кнопку “>”, чтобы начать поиск каналов. Дождитесь сообщения “Завершено”, чтобы начать пользоваться своим телевизором. 
13. Для поиска аналоговых каналов выберите тип сохранения и тип сканирования, затем откройте меню Channel Scan и начните сканирование. Дождитесь появления надписи “Завершено”, чтобы перейти к просмотру каналов. 

Параметры вашей модели могут незначительно отличаться от указанных здесь. Более подробное руководство по установке и настройке вашей модели телевизора Grundig вы сможете найти в инструкции, входящей в комплект поставки — или размещенной на официальном сайте компании Grundig.

Ранее у телевизоров с операционной системой Android наблюдались проблемы с чтением флешек и дисков, отформатированных в NTFS. После выхода обновления эта проблема была устранена. Теперь ТВ поддерживают флешки и внешние диски отформатированные в формате FAT и NTFS. 
Обновление должно было установиться самостоятельно. 
Если проблема сохранилась и ваш Андроид ТВ не видит флешку, возможно, она отформатирована в формате exFAT. 
В этом случае для устранения проблемы можно использовать одну из следующих программ: 

• файловый менеджер Total Commander; 
• плагин для чтения формата NTFS: exFAT/NTFS by Paragon; 
• программы для просмотра видео, например VLC Player.

Автоматические кофемашины Grundig приготовят для вас свежий, ароматный кофе. Заложенные в них программы очень просты в управлении. Чтобы освоить управление кофемашиной, прочитайте нашу инструкцию.

Разные модели кофемашин Grundig позволяют настраивать объем для горячей воды, а также крепкого или мягкого эспрессо, латте макиато и капучино. 
Во время приготовления напитка нажмите соответствующую ему кнопку на панели управления и удерживайте до тех пор, пока не получите нужный объем. Затем отпустите кнопку. Если вы услышите два звуковых сигнала — кофемашина сохранила данные о желаемом объеме. 
Подробнее узнать, как настроить объем напитка, можно в руководстве пользователя, приложенном к вашей кофемашине.

Чтобы сбросить настройки вашей кофемашины до заводских, действуете в следующем порядке: 

1. снимите внутренний и внешний поддоны при выключенном приборе; 
2. снимите сервисную дверцу, расположенную на левой боковой стенке корпуса; 
3. уберите заварочный блок; 
4. установите сервисную дверцу; 
5. удерживайте кнопку “Вкл/Выкл” в течение 5 секунд (звуковой сигнал должен прозвучать дважды); 
6. откройте сервисную дверцу; 
7. установите заварочный блок; 
8. закройте сервисную дверцу; 
9. установите поддоны.

Если вы ищете, где заказать фирменные запчасти для стиральной машины, холодильника или сушильной машины, обратитесь в одних из наших специализированных сервисных центров. Чтобы узнать адрес и телефон ближайшего к вам сервисного центра, позвоните по номеру горячей линии Grundig: 8 (800) 200-23-56.

Гарантия на инверторный мотор в холодильниках, стиральных, сушильных, стирально-сушильных и посудомоечных машинах Grundig составляет 10 лет. Чтобы ее получить, необходимо зарегистрировать изделие в течение 90 дней с момента покупки. Регистрацию можно пройти на официальном сайте.

Чтобы получить дополнительную гарантию на инверторный мотор вашей стиральной машины или другой техники, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте.

Класс энергопотребления вашего холодильника, стиральной машины или другой техники обычно отражает количество энергии, которое потребляет определенное устройство, оборудование, дом или предприятие в целом. 
Класс обозначается буквами от A до G, где класс A обозначает наиболее энергоэффективное потребление, а класс G — наименее энергоэффективное. 
Зачастую класс потребления электроэнергии указывается на энергетической этикетке, которая обязательна для некоторых видов бытовой и промышленной техники. Выбор устройств с более высоким классом потребления может помочь уменьшить потребление электроэнергии и снизить счета за электроэнергию.

Чтобы воспользоваться дополнительными функциями приложения HomeWhiz и получить доступ к удаленному управлению вашей бытовой техникой, скачайте приложение HomeWhiz на свой смартфон, войдите в уже существующий аккаунт (или создайте новый), а затем добавьте устройство при помощи кнопки “+”. 
Подробная инструкция о том, как подключить HomeWhiz для разных видов техники Grundig есть на нашем YouTube-канале: 

• Как подключить духовой шкаф с функцией Wi Fi к приложению HomeWhiz 
• Как подключить холодильник с функцией Wi-Fi к приложению HomeWhiz 
• Как настроить удаленный доступ к HomeWhiz через Wi-Fi 
• Как настроить удаленный доступ к HomeWhiz через Bluetooth

Расход воды и в посудомоечных, и стиральных машинах может очень сильно колебаться в зависимости от режима. 
Для посудомоечных машин Grundig это значение в среднем составляет от 8,7 до 21 литра, а режим “Предварительная мойка” расходует 3,5-4 литра воды. Самым экономичным являются режимы “Eco”, “Бесшумная мойка” и автоматический режим при условии небольшой загрузки и слабого загрязнения. 

Один цикл в стиральной машине Grundig расходует в среднем 37-120 литров воды. Больше всего воды требует режим “Анти-Аллергия”, поскольку предполагает более тщательное полоскание с частой сменой воды. А наиболее экономичный режим — “Экспресс+Быстрая стирка” — короткий цикл позволяет минимизировать потребление воды. 

Расход воды для разных посудомоечных и стиральных машин может отличаться даже в рамках одного режима: все зависит от модели и габаритов вашей техники. Компактные модели экономичнее — но они вмещают меньшее количество белья или посуды. 

Узнать точно, сколько воды использует стиральная или сушильная машина для каждого режима и непосредственно для вашей модели можно при помощи руководства пользователя, входящего в ваш комплект поставки. Также вы можете скачать электронную версию инструкции на нашем официальном сайте.